Dúvidas? Estamos aqui para te ajudar.

Question 1

Como cadastrar a senha que dá acesso ao aplicativo?

Accepted Answer

Você pode cadastrar por meio de alguma das opções abaixo:Você pode cadastrar a sua senha de oito dígitos no ato da abertura da conta.A outra opção é entrar em contato como o seu gerente de relacionamento, que está disponível de segunda a sexta-feira, das 8às 18h, pelo telefone 4003-3001.Ir até um caixa eletrônico BB e utilizando a biometria cadastrada há mais de sete dias. Chegando lá, o caminho é o seguinte: Menu Segurança e senhas > Senhas.Para quem é apenas cliente Ourocard e não possui uma conta no BB, a senha de oito dígitos é cadastrada no momento em que o cartão é solicitado, via App BB ou na web.

Question 2

Como instalar o App BB?

Accepted Answer

Você pode baixar o App BB por meio da loja de aplicativos do seu celular, que pode ser o Google Play para android e Apple Store para iOS.Após abrir a loja de aplicativos, procure pelo campo de busca e digite Banco do Brasil ou BB.Ao aparecer o símbolo e nome Banco do Brasil, clique no botão Instalar e aguarde a finalização do procedimento para usá-lo.Para acessar a sua conta, é necessário ter uma senha de oito dígitos, exclusiva para o celular, que pode ser cadastrada em qualquer agência BB, nos caixas eletrônicos ou pelo próprio aplicativo.

Question 3

Como pagar contas pelo App BB?

Accepted Answer

Siga o passo a passo abaixo:1º passo: comece salvando o PDF no dispositivo que você estiver usando. Isso é importante para que o aplicativo do BB possa abrir o arquivo na etapa seguinte.2º passo: depois de salvar o arquivo, o próximo passo é abrir o App BB e acessar a aba Pagamentos que aparece no menu inicial. Feito isso, é só clicar no ícone PDF, localizado no canto direito superior do App.3º passo: agora é só encontrar no seu dispositivo aquele PDF que foi salvo no primeiro passo e seguir as instruções de pagamento normalmente. Ah, e não se esqueça de baixar o seu comprovante!

Question 4

Como recarregar o celular pelo App BB?

Accepted Answer

Siga o passo a passo abaixo:1º passo: comece acessando a sua conta no App BB. Para isso, você pode usar a sua senha de oito dígitos, a biometria ou o reconhecimento facial. Tudo depende do tipo do aparelho.2º passo: com o login feito, já na página inicial, haverá a opção Recargas. Se não a encontrar, basta acessar o menu no canto inferior esquerdo do App e procurar pela opção Serviços.3º passo: em seguida, na aba Recargas, escolha a opção Celular. Depois informe a sua operadora e siga os próximos itens.4º passo: agora é só inserir o valor da recarga e o número do telefone. Preste bastante atenção neste passo para não enviar o crédito a outra pessoa.5º passo: com todos os dados preenchidos, informe a sua senha a fim de efetivar a recarga. Prontinho! Em alguns minutos, o seu crédito estará disponível para você usar.