Perguntas Frequentes

Question 1

O que é portabilidade de salário ou LOB (Livre Opção Bancária)?

Accepted Answer

LOB – Livre Opção Bancária é o livre exercício do direito de o cliente escolher o banco de sua preferência para crédito de seu salário/proventos. Medida normatizada pelo Banco Central do Brasil que determina que, desde 02/01/2012, todos os recebedores de salários, proventos, soldos, pensões e similares tem o direito à Livre Opção Bancária (LOB). As empresas e/ou órgãos pagadores escolhem o banco para onde enviam os recursos referentes aos proventos de seus funcionários, mas o funcionário não é obrigado a manter os valores recebidos neste banco.
Resoluções Bacen: nº 3.402, nº 3.424 e nº 4.639

Question 2

Quem pode fazer portabilidade de salário?

Accepted Answer

Todos clientes recebedores de salário da iniciativa pública e privada, exceto aposentados e pensionistas do INSS, conforme resoluções 3.402 e 3.424 do Banco Central do Brasil.

Question 3

Como solicito a portabilidade de salário?

Accepted Answer

Acesse o aplicativo BB pelo celular no menu Conta Corrente > Portabilidade de Salário> “Traga seu salário para o BB”, ou, se preferir, compareça em qualquer agência do BB e solicite.

Importante levar as seguintes informações:

1. Nome do banco onde seu empregador mantém convênio para pagamento de salários;
2. CNPJ com o qual seu empregador mantém convênio de pagamento. Busque essa informação com o RH ou mesmo com o banco onde seu salário é creditado hoje. Os bancos são obrigados por lei a oferecer esta informação.
3. Número da agência e conta do Banco do Brasil, onde você quer que seja creditado seu salário.

Question 4

Quando posso solicitar a portabilidade de salário?

Accepted Answer

A qualquer momento a partir da abertura da sua conta salário na instituição onde sua empresa/órgão efetua o pagamento de salário. Não é necessário aguardar o primeiro crédito do salário.

Question 5

A data de crédito do salário muda após a portabilidade?

Accepted Answer

A transferência do salário para outra instituição financeira é feita na mesma data do crédito do pagamento de forma automática, via TEC – Transferência Especial de Crédito (DOC/TED), quando a empresa pagadora efetiva a liberação do pagamento até às 16:00 horas.
Caso a remessa seja enviada após as 16:00 horas, a LOB será enviada no dia seguinte, no primeiro horário.
A solicitação da portabilidade deve ser feita com, no mínimo, 10 (dez) dias úteis de antecedência para que o salário seja transferido dentro do mesmo mês.
Caso seja solicitada com prazo inferior, valerá para o mês seguinte.

Question 6

Como ficam meus empréstimos e financiamentos na outra instituição se eu realizar a portabilidade de salário para o BB?

Accepted Answer

Quando você realiza portabilidade do seu salário, a sua conta permanece aberta no banco de origem. Assim, você deverá manter em dia seus empréstimos e financiamentos contratados antes de solicitar a portabilidade. Lembre-se que no BB você tem opções com taxas diferenciadas para realizar a portabilidade de empréstimos.

Question 7

Como ficam meus débitos automáticos na outra instituição se eu realizar a portabilidade de salário para o BB?

Accepted Answer

É necessário contatar a empresa prestadora de serviços (telefonia, energia elétrica, saneamento e etc) para informar os dados bancários da nova conta.

Question 8

Recebo salário de duas ou mais empresas/órgãos, preciso transferir todos?

Accepted Answer

A opção de recebimento de salário é individual para cada fonte de renda. Você deverá registrar um pedido de portabilidade para cada renda/órgão ou empresa.

Question 9

Quando solicito a portabilidade de salário o valor é transferido integralmente?

Accepted Answer

Sim. Seu salário é recebido integralmente no mesmo valor que for creditado pelo seu empregador, desde que você não possua dívidas no banco onde você recebe o salário atualmente. Serão transferidas e creditadas junto com o salário todas as verbas, proventos, soldos, vencimentos, aposentadorias, pensões, bolsas auxílio, diárias de viagem e similares.

Question 10

Preciso realizar Portabilidade de Salário todos os meses?

Accepted Answer

Não. Você realiza uma única vez o registro e, mensalmente, seu salário será transferido para banco escolhido.

Question 11

A instituição pode recusar meu pedido de portabilidade de salário?

Accepted Answer

Não. Confira, no momento do registro, se todas suas informações foram preenchidas corretamente: CNPJ da empresa ou órgão onde você trabalha e banco onde seu empregador mantém convênio de pagamento de salário. Pode ser diferente do banco onde você recebe seu salário atualmente. Consulte o RH da sua empresa, caso não saiba informar.

Question 12

Diárias e bolsas-auxílio são transferidas automaticamente via portabilidade de salário?

Accepted Answer

Sim. Os pagamentos de salários, proventos, soldos, vencimentos, aposentadorias, pensões e similares serão creditados no banco para onde você solicitou a portabilidade do salário.

Question 13

Se minha empresa/órgão passa a efetuar pagamento de salário em outro banco, preciso abrir uma nova conta neste banco?

Accepted Answer

Sim. Você deverá abrir uma conta salário, sem cobrança de tarifas, onde seu salário será depositado pelo empregador e automaticamente transferido para o banco indicado na portabilidade sem cobrança de tarifa.

Question 14

Qual tipo de conta posso indicar para receber meu salário por portabilidade?

Accepted Answer

Conta corrente ou poupança, desde que esteja ativa e você seja um dos titulares da conta. O Bacen proíbe a utilização de conta salário para crédito de salário via LOB (portabilidade).

Question 15

Posso solicitar a portabilidade do salário para conta de outra titularidade?

Accepted Answer

Não. A portabilidade de salário só é permitida para contas de mesma titularidade, conjunta ou não.

Question 16

Posso abrir a conta e solicitar a portabilidade do meu salário pela internet?

Accepted Answer

A abertura da conta e a portabilidade do salário são feitas pelo aplicativo BB no celular de forma 100% digital. Acesse o site bb.com.br/portabilidade pelo seu celular e veja como abrir sua conta e solicitar a portabilidade de salário.